Merci de votre visite et de vos achats sur happypets.ch. Vous trouverez ci-dessous les conditions qui composent notre politique d'expédition.
Politique de livraison intérieure
Délai de traitement des envois
Toutes les commandes expédiées en Suisse sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous subissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse.
Méthode d'expédition |
Temps de livraison estimé |
Coût d'expédition |
Norme UPS |
2-4 jours ouvrables |
5.90 CHF |
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Envoi à P.O. boîtes ou adresses APO / FPO
Happy Pets expédie à des adresses situées dans les territoires européens.
Confirmation d'expédition et suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro (s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
Happy Pets n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dégâts
Happy Pets n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Politique d'expédition internationale
Happy Pets ne livre pas en dehors de la Suisse.