Merci de votre visite et de vos achats sur happypets.ch. Vous trouverez ci-dessous les conditions qui composent notre politique d'expédition.

Politique de livraison intérieure

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes expédiées en Suisse sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

Si nous subissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse.

Méthode d'expédition	Temps de livraison estimé	Coût d'expédition
Norme UPS	2-4 jours ouvrables	5.90 CHF

 

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Envoi à P.O. boîtes ou adresses APO / FPO

Happy Pets expédie à des adresses situées dans les territoires européens.

Confirmation d'expédition et suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro (s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

 

Douanes, droits et taxes

Happy Pets n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

 

Dégâts 

Happy Pets n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Happy Pets ne livre pas en dehors de la Suisse.